Zapach w galeriach handlowych

Zapach w galeriach handlowych – czemu służy?

Komponowanie przez galerie i sklepy unikatowych kompozycji zapachowych ma przede wszystkim zachęcić odwiedzających do wejścia, umilić i wydłużyć im czas pobytu, pobudzić emocje i pragnienia, by zainspirować do zakupu, a także pozostać w pamięci jako przyjemne skojarzenie z konkretnym miejscem i ofertą. Jednak zapach w galeriach handlowych nie oddziałuje jedynie na potencjalnych klientów. To element aranżacji, który wpływa pozytywnie na pracowników i pozwala zmienić bezosobową, chłodną przemysłową przestrzeń galerii w intrygującą, pełną życia i kolorów krainę danej maki.

Węchowa ścieżka nerwowa, czyli dlaczego zapach zostaje z nami najdłużej ze wszystkich zmysłów?

Zatrzymajmy się jeszcze na chwilę przy odpowiedzi na pytanie – jak to wszystko działa i dlaczego marketing sensoryczny i zapachy w galeriach handlowych są skuteczne? Zapachy wykrywane są przez specjalne komórki receptorowe znajdujące się w nosie. To one wysyłają sygnały do obszarów mózgu odpowiedzialnych za przetwarzanie wrażeń węchowych. Strefy te są bezpośrednio połączone z płatem limbicznym. A on z kolei odpowiada za emocje, pamięć i uczenie się. Co więcej, węch może wpływać na aktywność układu nerwowego i wydzielanie hormonów. Nie dziwne więc, że zapachy są silnie związane z emocjami, mogą wywoływać skojarzenia z konkretnymi wspomnieniami i zachęcać do podjęcia działania.

Jakie zapachy spotkamy w galeriach handlowych?

• Eleganckie nuty podnoszące prestiż sklepu i profesjonalizm obsługi – jak drzewo cedrowe, sandałowe, kaszmirowe, skóra – w otoczeniu których przyjemnie się rozgląda, analizuje i kupuje.

• Dyskretne i subtelne zapachy, dzięki którym czujemy się swobodnie, bezpiecznie, luźno i bez nacisku możemy podjąć decyzję.

• Charakterystyczne, tajemnicze i wybijające się mocne kompozycje zapachowe dedykowane dla danej marki czy sklepu. To właśnie ten unikatowy dobór zapachu urzeka nas i wiąże z danym miejscem.

• Zjawiskowe, przyciągające zapachy, które prowadzą do sklepu, nie pozwalają o nim zapomnieć i sprawiają, że chce się do niego wracać.

• Relaksujące aromaty, czyli głównie florystyczne, świeże, cytrusowe zapachy, które rozluźniają, wprawiają w dobry nastrój i zachęcają do sprawienia sobie przyjemności.

• Zmysłowe, luksusowe zapachy, które sprzyjają spontanicznym decyzjom, z dominującymi nutami piżma, ambrów, palosante.

• Pobudzające apetyt – klasyczne zapachy kawiarni, piekarni, cukierni pełne wanilii, cynamonu, piernika, kawy i subtelnej słodyczy to obietnica relaksu i radości

Jak aplikować, by nie przesadzić i o czym pamiętać?

Aby dany zapach, który rozchodzi się po galerii handlowej sprawiał nam przyjemność nie może być ani zbyt intensywny czy nachalny, ani zbyt subtelny i ledwo wyczuwalny. Dlatego tak ważny jest dobór właściwego dyfuzora. Model powinien być dobrany pod kątem kubatury obiektu z opcją precyzyjnego programowania częstotliwości dyfuzji i intensywności uwalniania zapachu. Atutem jest także możliwość podłączenia aplikatora do systemu wentylacji, opcja montażu na ścianie lub dostępność wersji wolnostojącej. Pamiętajmy też, że to, co jest przyjemne dla jednej osoby, może być uciążliwe dla innej, a nadmierne użycie zapachów może prowadzić do przesycenia.

Jak oddziałuje zapach w galeriach handlowych na klienta?

Jak widzimy zapach w galerii handlowej to doświadczenie totalne, działające na wielu polach percepcji.

• Atmosfera i nastrój – tworzenie oryginalnego klimatu miejsca i poszczególnych sklepów.

• Asocjacje i marka – kreowanie pozytywnych skojarzeń z brandem lub konkretnymi produktami.

• Czas i sezon – dopasowanie zapachów do pór roku, tradycyjnych świąt, powiązanie z emocjami związanymi z danymi wydarzeniami.

• Stymulacja emocji i decyzji konsumenckich - skuteczność zależy tu od rodzaj zapachu, jego intensywności, kontekstu oraz indywidualne preferencji klientów.

• Przyciąganie uwagi do sklepu lub wybranej strefy – to działanie szczególnie przydatne w okresie promowania nowości, rozbudowy sklepu lub zmian.

Zapraszamy do zapoznania się z niepowtarzalnymi zapachami wedle naszych autorskich receptur na Zapachy (zapachsukcesu.biz).